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政務(wù)服務(wù)是黨和政府聯(lián)系群眾的“連心橋”，更是區(qū)域治理效能的“試金石”。今年以來，區(qū)行政審批服務(wù)管理局錨定“首善之區(qū)”建設(shè)目標(biāo)，通過機(jī)制創(chuàng)新、流程再造與服務(wù)升級，讓政務(wù)服務(wù)煥發(fā)新活力，為高質(zhì)量發(fā)展筑牢根基。

日前，市華夏龍躍人力資源有限公司的工作人員吳欣，專程前來辦理企業(yè)信息變更業(yè)務(wù)。原本需要分頭跑審批、刻章、稅務(wù)、銀行的多環(huán)節(jié)流程，如今在專窗工作人員全程幫辦下，所有關(guān)聯(lián)事項(xiàng)一次性辦結(jié)。不用多頭跑、反復(fù)等，高效便捷的辦事體驗(yàn)，讓吳欣真切感受到政務(wù)服務(wù)改革帶來的實(shí)惠與便利。

“今天本來過來變更企業(yè)名稱，工作人員說可以高效辦理，就一起把公章、稅務(wù)、銀行信息一起改了。”長治市華夏龍躍人力資源有限公司工作人員吳欣說，這樣感覺挺方便。

走進(jìn)潞州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“高效辦成一件事”的改革溫度撲面而來。6個(gè)線下“一件事”專窗集中受理高頻聯(lián)辦業(yè)務(wù)，32個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域聯(lián)辦事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指南一目了然，辦事群眾不用再為流程繁瑣發(fā)愁。曾經(jīng)需要輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門才能辦結(jié)的事項(xiàng)，如今在數(shù)據(jù)賦能下實(shí)現(xiàn)“集成辦”，“一件事”辦理時(shí)間從211天壓縮至74.5天，64.7％的提速成效，讓1萬余家企業(yè)、3萬余名群眾享受到便捷服務(wù)。其中19項(xiàng)告知承諾制與64項(xiàng)容缺受理事項(xiàng)落地見效，2139件事項(xiàng)高效辦結(jié)，還有基層便民服務(wù)站點(diǎn)持續(xù)優(yōu)化等，更讓“家門口辦事”從愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，規(guī)范貼心的服務(wù)滲透到政務(wù)服務(wù)每一個(gè)細(xì)節(jié)。

與此同時(shí)，區(qū)行政審批服務(wù)管理局還將22個(gè)部門182項(xiàng)行政許可事項(xiàng)100％進(jìn)駐政務(wù)大廳，流程、時(shí)限全公開，審批權(quán)限陽光透明。監(jiān)管部門與審批部門無縫對接，破解“中梗阻”難題，讓政策落地暢通無阻。涉企政策精準(zhǔn)推送與兌現(xiàn)平臺成為企業(yè)發(fā)展“加油站”，212條政策、261次專業(yè)解讀精準(zhǔn)觸達(dá)，1.07億元獎(jiǎng)補(bǔ)資金及時(shí)兌付，為經(jīng)營主體注入強(qiáng)勁發(fā)展信心。如今，潞州區(qū)政務(wù)服務(wù)的速度和溫度看得見、摸得著，優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，成為營商環(huán)境最生動(dòng)的體現(xiàn)。

區(qū)行政審批服務(wù)管理局黨組成員張寧表示，下一步將持續(xù)深化改革、打造“一潞暢通州到服務(wù)”政務(wù)服務(wù)品牌，讓政務(wù)服務(wù)成為首善之區(qū)建設(shè)的亮麗名片，為高質(zhì)量發(fā)展提供更堅(jiān)實(shí)的保障。（孫鳴）